헬프 데스크

헬프 데스크

운영시간: 오전 10시~오후 5시, 월~금 (공휴일 및 대체휴일 제외)

- 요청사항은 순차적으로 처리되고 있으며, 작업 기간과 완료 시점은 작업량과 내부 스케줄 따라 달라질 수 있습니다.
- 대부분의 요청사항은 접수 시점으로부터 영업일 기준 3일~5일 안에 처리되도록 유지관리 전담팀이 최선을 다해 작업하고 있습니다.
- "첨부파일"은 최대 512MB까지 업로드 가능하며, 그 이상 용량의 파일 공유가 필요한 경우, 문의를 남기신 뒤 이메일(it@leysys.com)을 통해 따로 파일 전달 부탁드립니다.
- "첨부파일"은 이용 완료 후 삭제되며, 이용되지 않은 파일도 14일 보관 후 일괄 삭제 처리합니다. (게시글은 남아있습니다.)

- 익스프레스 처리(빠른 처리)는 [익스프레스]라고 문의 첫 글에 남겨주시기 바라며, 소정의 비용이 청구됩니다.(내용 확인 후 담당자가 유선으로 안내 드림)

"헬프데스크"를 통한 요청사항이 타 커뮤니케이션 채널보다 최우선으로 처리됩니다.
이메일, 텔레그램, 유선으로 이미 요청한 바 있더라도, 본 게시판에 글을 남겨주시면 더 빠르게 업무처리가 가능합니다.